ITSS信息技術(shù)服務標準認證旨在衡量企業(yè)在信息技術(shù)服務方面的實力和水平，其分為四個級別，從低到高依次為四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級)和一級(提升級)，其中一級為最高級別。那么，ITSS信息技術(shù)服務標準認證這四個級別具體代表著怎樣的能力和標準呢?下面深圳邦企信息的小編與大家一同來深入探究。

1、四級(基本級)：企業(yè)依據(jù)成熟度模型的標準建立了與業(yè)務配套的運維服務管理體系，并以此指導和管理日常的運維工作，運維服務活動有序開展。

2、三級(拓展級)：企業(yè)實施了較為系統(tǒng)的運維服務能力管理，形成了較為完善的人員、過程、技術(shù)和資源方面的管理制度，且得到有效實施。

3、二級(改進級)：企業(yè)的運維服務能力發(fā)展戰(zhàn)略和目標清晰，形成了完善的運維服務能力管理體系，并能綜合應用各項標準，實現(xiàn)人員、過程、資源和技術(shù)能力要素的協(xié)同改進。各模塊已建立專門的部門或崗位，相關(guān)部門之間能形成聯(lián)動作用。

4、一級(提升級)：企業(yè)基于信息技術(shù)服務業(yè)務綜合發(fā)展的需要，實施基于量化提升的運維服務能力體系，并形成推動運維服務業(yè)務變革的機制。組織能基于運維服務歷史數(shù)據(jù)開發(fā)和運用各種模型，為決策提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)IT服務管理降本增效提質(zhì)。

總的來說，ITSS認證級別越高，代表企業(yè)在信息技術(shù)服務方面的能力越強，管理越規(guī)范，服務質(zhì)量越高，也更有助于企業(yè)在市場競爭中獲得更多的機會和優(yōu)勢。

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